Medewerker Customer Care

Medewerker Customer Care (0,8 – 1 fte)

 

Functieomschrijving

In deze functie draag je bij aan een efficiënte operatie binnen het Supply Chain team.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Verwerken ingekomen orders in systemen
  • Versturen orderbevestigingen naar klant
  • Eerste contact met klant zowel telefonisch als via mail (bevestigingen, vragen, enz)
  • Terugkoppeling planning & evt. aanpassingen
  • Afstemmen en communiceren van afwijkingen
  • In behandeling nemen van orderspecifieke klantvragen
  • Opstellen van klantspecifieke rapportages
  • Voeren van periodiek overleg met klanten over openstaande orders en productieplan
  • Initiëren en doorvoeren van efficiencyverbetering in orderverwerking
  • Initiëren en doorvoeren van verbeterprojecten in vastlegging van klant specifieke eisen en/of artikelgegevens

Functie-eisen

  • Afgeronde HBO opleiding in richting van Logistiek/Administratie/Commercie;
  • Zorgvuldig, proactief, communicatief, flexibel, verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; beheersing van Duits is een pré

Wat bieden wij jou?

  • Parttime/Fulltime dienstverband (32-40 uur/week)
  • Goede arbeidsvoorwaarden inclusief pensioenregeling
  • Een aangename, open, dynamische en resultaatgerichte bedrijfscultuur
  • Marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring

Heb je interesse?

Als deze functie goed bij je past, stuur dan je cv met motivatiebrief naar [email protected]. Als je vragen hebt over deze functie, kan je contact opnemen met Peter Moolhuizen (Operations Director) via telefoonnummer 036-5221354.